Política de Privacidad — Databyte S.A.

Última actualización: 17 de junio de 2026. Vigente desde su publicación.

Esta Política de Privacidad describe cómo Databyte S.A. (en adelante, "Databyte", "nosotros" o "la empresa") trata los datos personales en dos contextos: (a) cuando una persona inicia sesión en las plataformas y servicios de Databyte —incluida la plataforma Qubia— usando su cuenta de Google, Facebook o LinkedIn, o un registro con correo y contraseña; y (b) cuando una persona usa el canal de WhatsApp Business de Databyte para verificar su identidad y recuperar el acceso a su cuenta. Se aplica a esos servicios de la empresa.

1. Responsable del tratamiento

2. Inicio de sesión con Google, Facebook, LinkedIn o correo

Databyte ofrece iniciar sesión en sus plataformas (incluida Qubia) mediante proveedores de identidad externos o con correo y contraseña. Cuando eliges iniciar sesión con un proveedor externo, este nos entrega únicamente datos básicos de tu perfil; no accedemos a tus contactos, publicaciones ni a ninguna otra información de esas cuentas.

Usamos estos datos exclusivamente para autenticar tu identidad, crear y mantener tu cuenta de usuario, y comunicarnos contigo respecto del servicio (por ejemplo, verificación de correo o recuperación de acceso).

3. Uso limitado de los datos de inicio de sesión

Los datos que obtenemos de Google, Facebook y LinkedIn se usan solo para las finalidades de autenticación descritas. En particular, declaramos que no usamos esos datos para publicidad ni marketing dirigido, no los vendemos ni cedemos a terceros, y no los utilizamos para desarrollar, mejorar ni entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso de la información obtenida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

4. Canal de WhatsApp (verificación y recuperación de cuenta)

El canal de WhatsApp Business de Databyte tiene una única finalidad: verificar la identidad de clientes que ya poseen una cuenta en los sistemas de Databyte y permitirles recuperar su acceso o restablecer su contraseña. Es un canal reactivo: la conversación siempre la inicia la persona usuaria, normalmente a través de un enlace que abre WhatsApp con un código de verificación ya escrito. Databyte no envía mensajes promocionales, publicitarios ni masivos por este canal, y no inicia conversaciones en frío. En este canal tratamos solo los datos necesarios para la verificación:

Los mensajes se transmiten a través de la plataforma WhatsApp, operada por Meta Platforms Ireland Limited, y están sujetos además a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y de Meta. No solicitamos por este canal datos sensibles, datos de pago ni contenido ajeno al proceso de verificación.

5. Base de licitud

El tratamiento se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. La base de licitud es el consentimiento de la persona usuaria —que se manifiesta al iniciar sesión voluntariamente o al iniciar la conversación de verificación— y la necesidad de ejecutar la prestación que la propia persona solicita (acceder a su cuenta o recuperar su acceso).

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con los proveedores que intervienen en el servicio que tú mismo inicias: Google LLC, Meta Platforms y LinkedIn (Microsoft) en su calidad de proveedores de identidad para el inicio de sesión, y Meta Platforms Ireland Limited como operador de la plataforma WhatsApp, en la medida estrictamente necesaria. Podremos divulgar información cuando una ley o una autoridad competente así lo exija.

7. Conservación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. El código de verificación del canal de WhatsApp tiene una vigencia breve (caduca a los 10 minutos de generado) y los registros de verificación se conservan solo el tiempo necesario para gestionar la recuperación y cumplir obligaciones legales o de seguridad, tras lo cual se eliminan o anonimizan.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628, la persona usuaria puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales. Para ejercerlos, escribe a legal@databyte.cl identificándote adecuadamente. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Eliminación de datos

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales en cualquier momento escribiendo a legal@databyte.cl. Indica el correo electrónico asociado a tu cuenta o, si se trata del canal de WhatsApp, el número de teléfono utilizado. Procesaremos la eliminación y te confirmaremos, salvo que debamos conservar ciertos datos por una obligación legal vigente.

10. Seguridad

Databyte aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo control de acceso, registros de auditoría, almacenamiento seguro de credenciales y cifrado en tránsito.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección, indicando la fecha de última actualización. El uso de los servicios con posterioridad a un cambio implica la aceptación de la versión actualizada.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribe a legal@databyte.cl.